تيليمن تعلن عن حلول وتعويضات لمشتركي الإنترنت في اليمن
أعلنت المؤسسة العامة للاتصالات (تيليمن) عن تعويضات لمشتركي خدمة الإنترنت جراء انقطاع الخدمة.
وعبرت في بيان لها اليوم الجمعة، عن أسفها لتعطل وتري خدمة الإنترنت جراء تعرض الكابل البحري (فالكون – FALCON) لقطعين رئيسيين في ميناء السويس الخميس الماضي 9 يناير 2020م.
وأوضحت أن العمل جاري في عملية إصلاح الكابل البحري، واستمرار عمل الفرق الفنية على تأمين البدائل على مدار الساعة إلى أن تعود الخدمة بشكل كامل إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.
وأعلنت المؤسسة في بيانها عن منح المشتركين 10 أيام إضافية تأميناً لفقدان رصيدهم، وأكدت بأن لديها رؤية لمعالجة فترة الاحتفاظ بالرصيد وفق المتغيرات والمدة التي ستستغرقها عملية إصلاح الكابل البحري فالكون.
وأكدت بأنها تمكنت من تأمين حلول مناسبة وكافية لقطاع الأعمال والقطاعين البنكي والمصرفي تضمن استمرارية أعمالهم المحلية والدولية بشكل ممتاز في سبيل تقديم خدماتها للمواطنين بكفاءة عالية، وعدم تأثر منافع المواطنين في تلك المجالات، من منطلق المسؤولية الوطنية التي تقع على عاتقها.
